Як вибрати лікаря стоматолога?

Вибір стоматолога часом представляється досить важливою, але в теж час і дуже скрутній завданням. Стоматологічна сфера в усьому світі, та й у нашій країні стрімко розвивається і розширюється.


Ринок стоматологічних послуг зростає день у день, надаючи можливість вилікувати вашу хворобу все новими методиками та матеріалами. На ринку стоматологічних послуг пропозицію помітно перевищує попит і в цьому можна переконатися лише тільки відкривши парочку рекламних газет. Тому питання, як вибрати лікаря стоматолога досить часто цікавить і навіть турбує бажаючих зайнятися гігієною ротової порожнини.

Звичайно ж, для того, щоб вибрати найбільш досвідченого, кваліфікованого і прямо скажемо кращого фахівця, слід для початку розібратися, що ж, зрештою, цікавить потенційних клієнтів стоматологічної галузі, і що значною мірою може вплинути на їх вибір. З цією метою фахівцями було проведено соціологічне дослідження, в рамках якого взяли участь багато людей різних професій, при цьому не пов’язаних з медициною, у віковому проміжку від 20 до 50 років, з різним статусом і рівнем доходу. Як з’ясувалося в ході опитування, для клієнтів з середнім доходом визначальною виявилася саме вартість стоматологічної послуги, після чого ними були названі такі пункти як віддаленість і прихильність клініки і тільки потім кваліфікація співробітників і якість послуг.

Клієнтів ж з високим доходом, першочерговий інтерес викликало якість послуг наданих стоматологічною клінікою, а так само досвід і кваліфікація фахівців, за які заможні пацієнти не відмовилися б заплатити значні гроші. Далі ж слід було місцерозташування клініки і її віддаленість. Ще одним важливим фактором виявився престиж клініки, в клієнтську базу яких входять знамениті і заможні пацієнти, що саме по собі є своєрідним знаком якості. Природно лікування в таких стоматологічних центрах є питанням престижу. Для потенційних клієнтів, як з високим рівнем доходу, так і з середнім, особливо важливим виявився фактор рекомендацій друзів, колег і близьких, тому як такі рекомендації, як правило, супроводжуються демонстрацією виконаної роботи.

Тепер поговоримо про те, як отримати попередню інформацію і стоматологічній клініці. Постачальники стоматологічних послуг часто використовують досить великий арсенал рекламних технологій — починаючи від звичайних оголошень на ліхтарних стовпах і газетах, закінчуючи телевізійної та інтернет-рекламою. Прагнення стоматологічного центру надати повний інформаційний перелік стосовно їхніх послуг і високому професіоналізмі та кваліфікації персоналу очевидний, адже клієнт хоче вибрати найкращу клініку з найбільш адекватними фахівцями. Однак правильно проінформувати пацієнта досить складне завдання і навіть велике мистецтво. Дотримуючись всіх правил рекламної справи, клініки надають найбільш низькі ціни і величезні знижки. Говорячи про ціну то тут можливі кілька варіантів. У першому випадку низькі ціни повною мірою відповідають низької якості надаваних послуг. Другим же варіантом може бути банальний рекламний хід, при якому рівень цін за надані послуги виявляється нітрохи не нижче і навіть вище середньої ціни по галузі. При цьому завжди слід пам’ятати про те, що рівень цін не обов’язково відображає реальний професіоналізм і кваліфікацію співробітників, а так само якість надаваних послуг.

Багато стоматологічні клініки навіть публікують телефонні номери своїх інформаційних служб і «гарячих ліній». Дійсно добре, якщо на всі питання потенційних клієнтів відповідають справжні фахівці. Але, що ж робити, якщо співробітники інформаційної служби за своєю кваліфікацією не сильно пішли від простих працівників міської довідкової служби? Така довідкова принесе навіть більше шкоди, ніж користі. Непоганим варіантом для клініки є навчання свого клієнта, для того щоб розмовляти з ним однією мовою. Запам’ятайте, що яскравим показником кваліфікації фахівців виступає велика інформація про послуги супроводжувана альтернативами, варіантами і попутним роз’ясненням реальних цін.

В інших же випадках, визначальним фактором у виборі стоматологічної клініки є її розташування. Багато пацієнтів йдуть зі своїми проблемами в найближчий стоматологічний пункт, після чого записуються, висиджують черги при цьому, навіть не знаючи справжньої кваліфікації зубного лікаря. Ще зручніше, звичайно ж, піти в стоматологічний кабінет, розташований на першому (або не на першому) поверсі житлового будинку неподалік. Особливо визначальним територіальний фактор стає в екстрених ситуаціях, коли терпіти вже практично неможливо. Але в кінцевому підсумку, чи буде результат відповідати вашим очікуванням, і залишитеся ви задоволені виконаною роботою? У цьому випадку це ви відчуєте ефект рулетки: пощастить, потрапите на хорошого фахівця, не пощастить, викинете свої гроші в трубу. Однак все-таки складно дорікати пацієнта в ситуації, коли зубний біль просто нестерпна.

Так, де ж і як вибрати лікаря? Перш за все, при виборі не орієнтуйтеся на везіння. Шанс, того що вам пощастить в невеликому стоматологічному кабінеті розташованому прямо в житловому будинку досить не високий. Ще нижче ваші шанси в районній поліклініці.

Так само слід пам’ятати, що в процесі вибору стоматолога мова йде саме про ваше здоров’я, тому постарайтеся довідатися більше про вашу проблему, а так же цінах і способи її вирішення. Так само ви повинні визначитися, що для вас важливіше здоров’я або заощаджений час і гроші. Йдучи в районну поліклініку, ви отримаєте мінімум при використанні методів лікування, яким без малого десятки років. У стоматологічному кабінеті ви теж можете непогано обманутися, адже навіть при, здавалося б, сучасному обладнанні способи лікування залишаться допотопними. У спеціалізованому ж центрі ви отримаєте повний обсяг усіх сучасних послуг і методів лікування, а ціни можуть виявитися як у середній клініці або тому ж стоматологічному кабінеті. Звичайно ж, ніхто за вас не прийме рішення в питаннях що стосуються вашого здоров’я. Але тепер, коли ви знаєте, де і як вибрати стоматолога, сподіваюся, ваше лікування піде в строк, а ваші білосніжні зуби прослужать вам ще дуже довгий час.