Основні риси і якості лідера

У XXI столітті питання Родіона Раскольникова «тварина я тремтяча або право маю?» знову знаходить актуальність. Але не в сенсі, чи можна порішити стареньку, Боже збав! Сьогодні це питання набуло буквальне значення: чи маю я право бути собою, керувати своєю долею, творчо самореалізовуватися? Бути ведучим, а не веденим по життю? І найголовніше — як це право отримати? Освоївши основні риси і якості лідера, можна досягти неймовірного успіху в професійній діяльності.


Імітатори та ініціатори

Вважається, і психологічні дослідження це підтверджують, що переважна більшість людей (95%) є імітаторами або веденими і лише близько 5% — ініціаторами, ведучими. Якщо згадати, що нас багато, а начальник один — таке співвідношення не викличе сумніви. Розподіл ролей на провідних і ведених — це не погано чи добре, а всього лише два типи мислення і поведінки, обумовлені наявністю у людини основних рис і якостей лідера. Схильність до першого або другого типу закладається з дитинства. Бути ведучим — означає бути активним, лідером. Сутність ведучого увазі низьку ступінь консерватизму, більшу готовність до ризику, більш швидку адаптацію, високий рівень відповідальності. Бути веденим — значить, займати пасивну позицію, довіряти і погоджуватися, віддавати право рішень або вибору іншому. Ведені люди менш адаптивні і менш самостійні, ніж ведучі, більш залежні від близьких людей або начальства.


Чому ж основна маса воліє наслідувати, імітувати, йти за кимось? Більшість з нас вважає свою поведінку правильним, якщо бачить інших людей, що ведуть себе аналогічним чином. Ми автоматично припускаємо, що якщо безліч людей роблять одне і те ж, то вони, мабуть, знають щось таке, чого не знаємо ми. У якомусь сенсі це поведінка пов’язана з інстинктом самозбереження. До речі, наша схильність до наслідування проявляється навіть на фізіологічному й емоційному рівнях. Згадайте, яким заразливим буває вид позіхає або сміється людини. І як складно втриматися, щоб не позіхнути або не засміявся слідом за ним.

«Зараження» буває настільки сильним, що іноді веде до жахливих наслідків. Наприклад, наприкінці XIX століття в одному французькому пансіоні занадилися одна за одною вішатися панянки. Причому зводили рахунки з життям вони чомусь виключно на гаку у ванній кімнаті. Епідемія самогубств тривала до тих пір, поки хтось не здогадався вийняти принадний гак зі стіни: чомусь інші способи померти дівчатам здалися менш привабливими, і треба сподіватися, що вони дожили до глибокої старості.

Схильність людини до наслідування використовують психологічні спекулянти різних рівнів. Так, професійні жебраки «солять» свої шапки і долоні кількома, нібито вже кинутими іншими людьми монетами, закликаючи нас наслідувати їхній приклад. Часто ці прийоми використовуються в рекламі, що закликає купити модний товар або той, що вже нібито схвалений іншими покупцями. У телевізійних шоу записують закадровий сміх, «підказує», де нам треба сміятися. Політики з тієї ж причини, незважаючи на вік нових технологій, як і раніше воліють мітинги: натовпі легше переконати будь-які ідеї, ніж окремій людині.


Поворот на 180 градусів

Але чи потрібно нам змінюватися? Зрештою, не всім же бути керівниками? Нам доведеться змінитися. Сучасне життя ставить перед людиною нові завдання, закликаючи зовсім по-іншому відчувати себе і діяти. По-перше, світ йде шляхом демократії, розвитку людини як особистості. Друга причина — це науково-технічна революція, а в століття мінливої ​​інформації потрібно вміти орієнтуватися, мислити самостійно. І третя — ринкова ситуація. Сьогодні ринок товарів і послуг перенасичений. В результаті конкурентоспроможними виявляються тільки ті, які чимось відрізняються, ексклюзивні або, як кажуть економісти, мають додану вартість. Створювати цю додану вартість здатні тільки люди креативні — НЕ імітатори, а ініціатори, які за своєю психологією є провідними, а не відомими. Недаремно зараз в Західній Європі та Америці з’явилася маса літератури, тренінгових програм, ведеться робота для того, щоб збільшити кількість ініціативних людей.


Збільшити кількість ініціативних, самостійно мислячих людей — нагальна економічна необхідність. Але реально це? Можливо, здатність «тремтіти» або «мати право» в нас закладена від природи? Не слід думати, що ініціативність, лідерство — це виключно вроджені якості. Насправді з «геном проактивности» народжуються всі люди. Зрештою, кожен сперматозоїд, щоб запліднити яйцеклітину, повинен був випередити тисячі своїх «колег-конкурентів». Далі починається психологічна атака на закладену в нас від природи проактивность. Що таке проактивность? Це синонім самостійності, активності і відповідальності. Проактивний людина прагне стати суб’єктом, а не об’єктом дії. Його поведінка зумовлена ​​його ж рішеннями, а не обставинами.


Перша психологічна атака відбувається ще в дитячому садку, в якому нас усредняют, змушують їсти за розкладом, сідати на горщик одночасно з усією групою і т. Д. «Відомий швейцарський психолог Жан Піаже, один із засновників генетичної психології, стверджував, що в перші п’ять років людина отримує 80% життєвих програм, які потім впливають на його долю. І ось саме в цьому віці, тобто в дитсадку, починають душити нашу проактивность. Розпочате завершує школа. Частенько і батьки підливають масла у вогонь, порівнюючи своїх дітей в «виховних цілях «:» Ну чому у всіх діти як діти, а ти в мене такий? «Коли жінки запитують, що потрібно зробити, щоб не повторювати у вихованні дітей помилки своїх батьків, я, раджу — ніколи не кажіть:» Та як ти міг! Краще сформулювати свої претензії до дитини так: «Цього не повинно було трапитися з таким розумним хлопчиком, як ти!»

Однак не слід звинувачувати в усьому лише нашу систему освіти і батьків, жертв радянського виховання. Співвідношення — 95% ведених і 5% ведучих — зберігається в багатьох країнах протягом всієї історії людства. Така «рознарядка» була потрібна для існування держави, яка, як відомо, є машина для гноблення і придушення. Ситуація почала змінюватися тільки останнім часом. Інша справа, що по шляху демократизації суспільства, виховання в людині основних рис і якостей лідера, держави Європи пішли раніше за Україну. До слова, не слід розглядати лідерство тільки в контексті менеджменту. У це поняття ще входить уміння людини керувати своєю долею. При цьому він може перебувати на будь-якій позиції. Прибиральниця, яка працює в офісі і прийшла до висновку, що прибирати старої ганчіркою в такому крутому місці некомільфо, пішла в магазин за навороченій шваброю і потім принесла директору фірми чек на оплату — вже лідер на своєму місці.


Прокидайся, проективної!

Відповівши на один класичний питання «хто винен?», Необхідно відповісти на іншій — «що робити?». Щоб створити економічно успішну компанію, керівник повинен діяти в двох напрямках. По-перше, розвивати лідерські якості в собі, а по-друге, у своїх співробітниках відроджувати той самий «дрімає» ген проактивности. (До слова, Стівен Кові в книзі «7 навичок високоефективних людей» назвав проактивность однією з необхідних рис успішної людини.). Це не така вже нереальна задача: психологи вважають, що якщо створити сприятливі умови, то протягом 2 — 3 років людина здатна змінити свої ціннісні орієнтири, і з розряду ведених перейти в ведучі. Ще я завжди кажу на тренінгах з лідерства, що хороший той керівник, який запрошує на роботу в свою компанію гідних людей, які в чомусь можуть бути навіть вище його за рівнем інтелекту, професіоналізму і т. Д. І дає людям зелене світло, щоб вони змогли проявити ці якості на своєму місці.


Наскільки така тактика буває успішною, можна продемонструвати на прикладі двох протилежних підходів до управління. Так, 39-й президент США Джиммі Картер працював по 15 — 16 годин, багато питань не довіряв своїм заступникам, намагався все вирішувати сам. 40-й президент — Рональд Рейган — діяв з точністю до навпаки. Він працював з 10 до 16 годин, вирішуючи лише самі основні стратегічні проблеми, а все інше передоручив команді високопрофесійних державних менеджерів, з яких дуже строго питав протягом цих шести годин. Саме рейганівський підхід дозволив здійснити Америці потужний економічний ривок вперед.

Але тут виникає одне питання: як зробити так, щоб ці ініціативні співробітники не «підсиділи» керівника, який сам, же дав їм зелене світло? Керівник, якого «підсиділи», сам винен. Значить, не побачив амбіцій співробітників і не допоміг їх вчасно реалізувати на своєму місці, не створив сприятливий мотиваційний клімат. Адже найчастіше ми псуємо відносини з ініціаторами через власного низького емоційного інтелекту.

Термін «емоційний інтелект» в середині 90-х років минулого століття ввів американець Даніель Гоулман. Емоційний інтелект — це здатність людини тлумачити власні емоції і емоції оточуючих з тим, щоб використовувати отриману інформацію для реалізації власних цілей. Дослідивши протягом 15 років близько 500 компаній у різних країнах, він виявив, що настрій керівника, формування ним позитивного мікроклімату в колективі безпосередньо пов’язані з продуктивністю праці і з тим, що в компанії працюють творчі розумні люди, які можуть створювати ту саму додану вартість, про яку йшлося вище.


Крокуємо до лідерства

Як розвинути лідерські здібності у себе? Щоб стати ініціатором, для початку доведеться покопатися у власній душі. Треба знайти причину невпевненості в собі. Перший крок — переглянути колишній досвід, який привів тебе до такого стану. Це може бути досить болісно. Другий крок — поставити перед собою smart-мету. (SMART — абревіатура, утворена від заголовних букв англійських слів: specific (конкретний), measurable (вимірний), achievable (досяжний), realistik (реалістичний), timed (визначений за часом). Цим терміном позначають один із способів формулювання найближчих цілей). Ви записуєте на папері, чого конкретно хочете досягти і в які терміни. В результаті ви як би програмуєте себе на реалізацію цієї мети. І третій крок — необхідно відійти за межі своєї комфортної зони. Для цього потрібно сказати собі, що ти готовий до труднощів.


Дивно, але програмування себе на досягнення мети спрацьовує. Вже тільки тому, що людина починає сам шукати шляхи її реалізації. І як результат — з’являються і нові можливості. Як кажуть, стукайте і вам відчинять.

Але при вихованні в собі лідерських, ініціативних якостей потрібна ще й зовнішня підтримка, позитивний настрій оточуючих. Людина являє собою «середнє арифметичне» з п’яти його найближчих людей. Тому уважно подивіться, хто вас оточує «. Між іншим, з цієї ж причини радять триматися подалі від невдах і скигліїв, інакше доведеться їх включити в своє» середнє арифметичне. Однак змінити своє оточення, підібрати людей, які будуть тебе підтримувати і підштовхувати вгору, а не тягнути вниз, завдання не з простих. Адже не тільки ми вибираємо, а й нас. Тому для того, щоб знайшлися «потрібні» люди, доведеться, спочатку змінитися самому.


І останній «цеглинка» у побудові лідерських якостей у собі — навчитися правильно, поєднувати свої очікування з домаганнями. Простіше кажучи, щоб досягти великої мети, треба менше хвастощів, марнославства, понтів. Інакше таке лідерство перетворюється в деструктивне, і, в кінцевому підсумку, починає шкодити людині. Ось недарма кажуть, що все по-справжньому великі люди прості. І якщо дотримуватися всіх рекомендацій, то кожен з нас зможе досягти своїх висот.