Звід правил при спілкуванні з начальником


Деякі керівники абсолютно не сприймають фамільярності в спілкуванні з підлеглими. Одні начальники приймають виключно офіційне звернення і зводять до мінімуму спілкування з підлеглими, інші вважають себе нарівні зі своїми працівниками і спілкуються, як з колегами. Тому кожен працівник повинен знати звід правил при спілкуванні з начальником, які будуть сприяти тому, щоб справити на керівника гарне враження, допоможуть підібрати до нього «ключ».

При спілкуванні з начальником, пам’ятайте, що навіть якщо ви знайомі ще з дитячого садка, не слід говорити з ним на «ти», особливо у присутності сторонніх. Якщо ж він дозволяє собі це, ігноруйте і прощайте.

Іноді можна використовувати іронічне догідливість, це зігріє серце начальника. Якщо підлегла — молода жінка, вона може допускати в спілкуванні «аромат» сексуальної доступності. Однак пам’ятайте, що реальна доступність не принесе користі, а рано чи пізно ускладнить робочі відносини, тому воістину мудрим буде не допускати її.

У разі якщо вашим начальником є ​​жінка, не варто демонструвати при спілкуванні з нею своє чоловіче єство, наприклад, статура, ріст, низький голос та ін., Це все знадобиться вам в інших ситуаціях. Не кажіть компліментів про її зовнішності. У розвинених країнах вважається, що, даючи оцінку зовнішньому вигляду іншої людини, ви демонструєте некоректну поведінку. Це свого роду непрошених втручання в особисті справи або спроба вести себе як експерт без відповідних повноважень. З іншого боку, буде добре, якщо начальниця помітить ваш ненав’язливий захоплений погляд, швидкоплинно кинутий на неї. Іншими словами, користуйтеся невербальними (безсловесними) компліментами і тільки в малій кількості.

Якщо начальник дозволив собі по-хамськи накричати на вас і необхідно це стерпіти, то не варто показувати йому надзначущими його огидного поведінки. Для «насильника» (жертвою насильства є ваша психіка) найбажаніше — побачити переляк жертви, не доставляє йому цього задоволення. З іншого боку, не показуйте, що вам все одно. Постарайтеся в такій ситуації поводитися помірно толерантно.

Ідеальною реакцією на знущання начальника вважається та, яка не містить ні здивування, ні страху, ні агресії, ні виправдань.

Існують стандартні фрази, які не рекомендується використовувати в своєму лексиконі в момент спілкування з начальством.

Не кажіть ніколи: «Я думав, що інша людина повинна зайнятися цим питанням».

Ви повинні спробувати виконати завдання, поставлене перед вами керівництвом.

«Мені про це ніхто і нічого не сказав».

Ця фраза означає, що ви не бачите того, що відбувається навколо. Виникне питання про те, чи правильно ви розподіляєте свій робочий час.

«Я не знав, що ви хотіли, щоб я зробив це …»

Ця фраза наводить на думки, що ви можете діяти тільки, коли вам нагадують про це або коли вашу роботу контролює начальство.

«Я був дуже зайнятий …» або «Не було часу …»

Працівник зобов’язаний виконувати роботу у встановлений термін.

«Я не здогадався запитати …»

Хороший працівник повинен вміти змоделювати ситуацію на кілька кроків вперед.

«Ще є час до кінця терміну …»

Це означає, що робота буде другосортною, оскільки зроблена наспіх в стислі терміни.

«Вони сказали, що все буде зроблено вчасно …»

Значить, робота не готова, так як ви не контролювали процес її виконання, не врахували можливі проблеми і не встигли їх усунути.

Не варто нехтувати перерахованими вище правилами і тоді ваш шлях по кар’єрних сходах буде легким і швидким, завдяки правильно налагодженій спілкуванню з начальством.

У книжкових магазинах можна знайти достатньо літератури про те, як повинні вибудовуватися взаємини між начальником і підлеглими. Свій вибір зупиніть на тій книзі, яка більше походить вам з урахуванням вашого характеру і якостей начальника, кар’єрної стратегії компанії та ін. Не йдіть на поводу дорогих обкладинок і титулування авторів. Поставтеся до вибору настільної книги так само, як якщо б ви вибирали особистого перукаря, подругу і самого начальника.