Захист прав споживача при купівлі товарів

У магазинах довірливих покупців легко можуть обдурити. Вас обдурили в магазині? Щоб цього не сталося, уважно прочитайте статтю «Захист прав споживача при покупці товарів».


В одних магазинах на електронному табло, яке розташоване для огляду, відтворюється кожна пробита покупка. Причому покупець бачить і назва, і вартістю покупки, і може стежити за тим, що виявиться в чеку. А деякі супермаркети у себе встановлюють інші касові апарати. Здається, що їх спеціально придумали для обману довірливих покупців. Тут покупцеві видна лише підсумкова сума, навіть без проміжних результатів. А скільки разів ви могли спостерігати, що табло просто прикрите чимось! Це, безумовно, вже порушення. У таких магазинах варто скористатися хоча б калькулятором мобільного телефону для вірного підрахунку вартості покупок. Якщо обдурили — сміливо викликайте адміністратора. Захист прав споживача грунтується на просвітництві споживачів.

Загадкові цінники

Існують добре перевірені способи, як обдурити покупця. Думаю, кожен з нас не раз обурювався, що в деяких великих магазинах цінники розташовуються довільно. Вони не відповідають тому товару, який розташовується поруч з цінником. У підсумку ви можете купити товар, думаючи, що він коштує набагато менше. Але це ви вже виявите, вивчаючи чек.

Не у всіх торгових залах можна знайти зчитувачі штрих-кодів. Не набігає до них, перевіряючи вартість кожної покупки. Вихід один — звіряти штрих-код кожного цінника і штрих-код товару. Збігаються — значить, в ціні ви не помилилися.

Чужі покупки.

Тут вже провина самих покупців. Тільки з легкої руки покупців, які не забирають чек, нечесні на руку продавці оббирають наступного покупця. Касир може не скинути з комп’ютера покупку попереднього покупця і включити її у вартість наступного клієнта. Треба самим бути напоготові. Слідкуйте, щоб каса була обнулено, перед тим як почне касир пробивати ваші покупки. Заведіть звичку не відходити від каси, не перевіривши чек. Не соромтеся брати з собою в магазин калькулятор. Навіть якщо в чеку все вказано вірно, не викидайте його. Де гарантія, що вдома ви не виявите недоброякісний товар. Але знайте, що навіть за відсутності чека за докази можуть зійти записи з камери спостереження, а також етикетки з маркуванням магазину на товарі. Добре, якщо ви точно будете пам’ятати, коли і де ви оплачували товар. Так що у вас буде шанс повернути гроші за недоброякісний товар.

Ігри зі штрих-кодами.

Якщо в магазині встановлений касовий сканер, який зчитує штрих-коди, то помилка практично виключається. Але ви, напевно, не раз спостерігали таку картину, апарат з якої-небудь причини не може зчитати інформацію і касиру доводиться набирати його вручну. Спритні продавці, знаючи напам’ять товарні коди, можуть набрати код більш дорогого товару. Правда іноді це може бути випадковістю. Хто не помиляється? Але саме у ваших інтересах все тримати на контролі. Також покупця можуть обдурити, коли зважують товар на електронних вагах. Ви кладете на ваги, наприклад, дешеві яблука, а продавець набирає код дорогих яблук. І знову ж таки в наших інтересах перевірити наклейку зі штрих-кодом на покупці. Там обов’язково буде присутній назва товару. Звірте його назву на ціннику, переконайтеся, що вас не обдурили. У деяких магазинах вдаються ще до одного виду вивертів. Так продавці можуть неправильно «зашифрувати» товар для сканерів. І покупець заплатить за нього на касі більш високу ціну.

Зайва покупка.

Як часто в супермаркеті, набравши велику кількість товару, ви отримуєте величезний чек. Біля каси його перевірити просто неможливо, ви затримаєте чергу. Але розплатившись, відійдіть убік і звірте покупки із чеком. Буває, що касири пробивають вам більшу кількість якогось товару. Що робити, якщо це сталося? Будьте напоготові. Щоб вас не обдурили, купуйте менше, але частіше. Чим довше чек, тим більша ймовірність обману.

Міфічні розпродажі.

Останнім часом в моду увійшли розпродажі. При покупці товарів на таких розпродажних акціях за зниженими цінами найчастіше продаються переважно продукти з терміном придатності. А акції типу «купи 3 за ціною 2» також розраховані на наївних покупців. У магазині в звичайному відділі ви навряд чи знайдете цей же продукт для з’ясування реальної економії. Є випадки, коли на ціннику зі словом «Акція!» варто свідомо завищен
а ціна, яка перекреслена і вписана «нова» ціна, по якій і так продавався товар.

Продукти, які всихають.

Відомо, що деякі продукти схильні усихання. Особливо це відноситься до фруктам, овочам, ковбасним виробам, і т. Д. Щоб не опинитися в програші, в магазинах пристосувалися заздалегідь фасувати продукти. Так на продуктах вказується початковий вагу і відповідна вартість. Так заплативши за 1 кг картоплі, ви додому можете принести фактично десь 930г. Різниця в грошовому вираженні може бути значною. Вихід у покупця один — зважувати розфасований товар на контрольних вагах. А далі вирішуйте самі.

Несвіжі продукти.

На продажу прострочених продуктів добре наживаються продавці. Але покупець може втратити при цьому не тільки гроші, але і здоров’я. Від того різноманіття хитрувань, до яких вдаються в магазинах, часом стає страшно. Ми лише можемо вас трохи застерегти:

1. Не купуйте сир, ковбасу або рибу у вигляді нарізки, а й не фабричних упаковках. Іноді в такі нарізки потрапляють зрізи, які постійно оновлюють з продуктів на вітрині. Продавці можуть скласти їх «свіжої» стороною вгору, і ви будете думати, що все в порядку.

2. Ковбасні вироби в натуральній упаковці, якщо вони покрилися цвіллю або стали слизькими, продавці миють і протирають соняшниковою олією. Товар блищить як новенький, свіженький. Те ж проробляють і з рибою та м’ясом. Свіже м’ясо при натисканні на нього пальцем не залишить ямку. Вона зникає миттєво.

3. Товар у фабричній упаковці з терміном придатності недобросовісні продавці розкривають, заново розфасовують у вже магазинні упаковки і ставлять нові терміни придатності. Такі товари виставляють попереду, щоб їх швидше купили.

4. Уникайте купувати напівфабрикатний фарш. На його виробництво може піти зіпсоване м’ясо.

5. Новорічні подарунки магазини можуть укомплектувати цукерками з вичерпаним терміном придатності.

6. Інформацію про термін придатності в магазинах можуть заклеювати цінником. Не полінуйтеся і отковирніте його.

7. Кулінарія — це той відділ, який краще обходити стороною. Тут, як правило, використовуються продукти, далеко не свіжі. А готові салати краще купувати тільки у фабричній упаковці.