Бізнес-вумен і сучасна жінка начальниця

«Мимра!» — Цим образливим епітетом підлеглі нагороджували не одну начальницю. Навіть якщо дама — сама чарівність і розуміння. Але ж постійно бути гарною не виходить. Іноді в інтересах справи доводиться бізнес-вумен і сучасній жінці начальниці ставати жорсткою. Що потрібно робити, щоб і бізнес процвітав, і при цьому залишатися «дамою, приємною в усіх відношеннях»?


Ще півтора століття тому німецький філософ Артур Шопенгауер писав, що «жінки існують єдино тільки для поширення роду, і цим вичерпується їх призначення. Дослідники XX століття, навпаки — неодноразово доводили, що жіночий мозок на небезпеку, стрес і інші несподіванки у веденні бізнесу реагує інакше , ніж чоловічий. Мозок чоловіка — спеціалізований, це сприяє концентрації на окремому завданні в окремий проміжок часу. Мозок жінки легко справляється з кількома справами одночасно. Тому в майбутньому успішніше виявляться компанії, біля керма яких — жінки, які вміють бачити і перспективи справи, і всі нюанси його розвитку. До нашого часу, напевно, вже повинна була настати ера матріархату в бізнесі. Однак поки цього не сталося.


Винна хромосома

Один з поширених стереотипів: бізнес — чоловіче заняття. Тому що він завжди пов’язаний з ризиком, а слабкій статі властиве прагнення до стабільності. Але сьогодні бізнес-вумен і сучасна жінка начальниця завойовують і цю суто чоловічу територію. Правда, використовуючи свої методи. Як колись сказав вождь світового пролетаріату: «Ми підемо іншим шляхом». Ось пані та пішли. На цьому шляху їх очікував один підводний камінь — Х-хромосома, яка, власне, і робить нас жінками.

Як би бізнес-вумен і сучасна жінка начальниця ні займалася самовихованням, вона не може обдурити генетичну природу. Але якщо пам’ятати про це, то можна, по-перше, уникнути багатьох помилок, а по-друге, досягти успіху (ура!), Навіть більшого, ніж чоловіки.


Виявляється, «статеві» відмінності в методах ведення бізнесу були закладені ще в первісному суспільстві.

Вже тоді чоловік, виходячи з печери, розвивав своє експансивне мислення. Він бачив перед собою простори первозданної природи і розумів, що потрібно пополювати і принести здобич додому. У бізнесі це якість називається трансгресія, тобто вміння вийти за межі власного «я», «розбити» межі своєї комфортної зони. У печері було комфортно, але я (чоловік) для того, щоб стати успішним, повинен вийти з неї, знайти собі щось нове, домогтися якогось певного результату, хоч це і ризиковано. «Мені потрібно знайти звіра, тому я вчуся орієнтуватися в просторі, розвиваю своє просторове мислення». Сьогодні ці якості допомагають чоловікові стати успішним у бізнесі. Адже експансивне, просторове мислення, вміння прогнозувати — якості, які дозволяють розширити канали збуту і вийти на інший рівень.

Динамічно розвиваються бренди, по суті, — чоловічого генома «. Ну, а в той час як чоловік полював, жінка сиділа в печері біля багаття, вивчала, що знаходиться поруч з нею. Як це тепер відбивається на бізнесі? Бізнес-вумен і сучасні жінки начальниці розвивають корпоративну культуру, спочатку вибудовують бізнес-проекції всередині компанії, і тільки потім думають про захоплення нових територій. Тобто фактично створюють навколо себе плідний грунт для подальшого розвитку, і без цього вони не підуть далі.


Тепер давайте порівняємо, в які ігри в дитинстві ми грали. Хлопчики воліли футбол, хокей, бокс, тобто все, що спрямоване на результат: ти повинен виграти, щоб не стати лузером. Дівчатка ж цікавилися «процесними іграми» на кшталт «дочки-матері», які фактично нічим не закінчувалися. До слова, якщо жінка в дитинстві займалася спортом, це також відбилося на її характері, додало мисленню мускулінна. Практично всі успішні бізнес-вумен і сучасні жінки начальниці в юні роки грали з хлопцями, або їх виховували батьки, які були для них авторитетом, або вони займалася спортом і вже тоді зрозуміли, що все в цьому житті має мету і результат.

Ще одна умова, яке вплинуло на різні підходи до бізнесу жінок і чоловіків, — це традиційне виховання, коли хлопчикам заборонялося плакати, а ось дівчаткам проявляти свої емоції не заборонялося. Тепер же, виявляється, що емоційність, невміння контролювати свої почуття — одна з найбільших проблем керівниці. Ну а якщо невихована дама, не вміє тримати себе в руках, «стає біля керма» — пиши пропало. Це горе не тільки для її підлеглих, а й шкоду справі. Через свого емоційно-особистісного підходу вона вносить в бізнес багато ірраціонального.

У колективах, очолюваних такими жінками, особливо багато своїх і чужих.

Начальниця оточує себе улюбленцями, які впливають на кадрову політику і всі бізнес-процеси. Не секрет, що через таких підлабузників талановиті і самодостатні співробітники йдуть з організації. Тому що «наближені до Царицина тілу» стають своєрідним буфером між керівницею і колективом, доносять їй у вуха тільки ту інформацію, яку вона хоче чути, а не те, що відбувається насправді. Крім того, за своєю природою жінка схильна до перепадів настрою. І це теж негативно позначається на роботі. У поганому настрої вона може співробітника з ідола перетворити на ізгоя, буквально змішати з брудом. Просто тому, що якийсь його вчинок, навіть не пов’язаний з роботою, їй не сподобався або хтось «наспівав» у вуха. Ось чоловік-керівник до таких розборок, як правило, не опускається, як бізнес-вумен і сучасна жінка начальниця.


Начальнику агресію можуть пробачити, а бізнес-вумен і сучасній жінці начальниці вибуху деструктивних емоцій — ніколи. Про неї відразу почнуть пліткувати, натякати на клімакс, на те, що її, мовляв, «недолюбили». Тобто, якщо чоловік викликає страх, то жінка перетворюється на об’єкт глузувань і презирства підлеглих. Так колектив формує свою команду, яка протистоїть шефині. Тому, якщо жінка хоче стати хорошою керівницею, їй доведеться навчитися контролювати емоції, докласти, набагато більше зусиль для самовдосконалення, ніж її колезі-чоловікові. Але якщо вона проведе цю внутрішню роботу, то зможе досягти ще більших висот, ніж її колега-чоловік. Класик марксизму говорив, що жінка сильна своєю слабкістю. Але тільки не в бізнесі.


Служити би радий …

Зате, якщо не давати волю емоціям, то в іншому, виявляється, вигідніше поступати як справжня жінка. Джим Коллінз, автор одних з кращих, на думку журналу Forbes, бізнес-книг, вважає, що сьогодні для досягнення успіху треба міняти тактику. Як було раніше? Спочатку визначалася мета, а під неї — набиралася команда. У роботі «Від хорошого до великого» Коллінз говорить, що потрібно вчинити з точністю до навпаки: зібрати однодумців, вони і напрямок визначать, і зможуть створити всі умови для перемоги. Власне, це чисто жіночий підхід. Дами спочатку вибудовують горизонтальні зв’язки, а вже потім рухаються до наміченої мети. На відміну від чоловіків, які націлені тільки на результат роботи, і їх мало цікавить мікроклімат у колективі. Жінки підбирають кадри з погляду сумісності людей, щоб команда була злагодженою. А це — запорука успіху.


Більше того, бізнес-тренери рекомендують для досягнення нових висот компанією емпатіровать стосунки в команді. Емпатія — здатність до співпереживання. Тобто керівник по відношенню до своїх підлеглих повинен стати лідером-партнером, навіть лідером-слугою, як радить, наприклад, один з визнаних у світі фахівців з питань керівництва Стівен Кові. Він стверджує, що хороший менеджер на противагу старої моделі керівництва «батога і пряника» у наш час має надихати людей, задіяти їх внутрішню мотивацію, викликати емоційну прихильність працівника до компанії і до справи. Такий стиль управління «друг — партнер — батько» — відмінна основа для гармонізації відносин у колективі та бізнесу. І це коник жінок! А вже нам з нашою здатністю співпереживати немає рівних.

Так. Але тут жінок може підстерігати небезпека гіпертрофувати цей стиль, з партнера перетворитися на матусю, квочку «, — попереджає Тетяна Іванова. І тоді підлеглі просто почнуть маніпулювати такою начальницею, тому, що побачать її слабкі сторони:» Ага, один раз мені вдалося натиснути на жалість, шефиня пішла мені назустріч, можна це зробити в другій і втретє «. Не можна переходити цю межу. Або просто одного разу доведеться поставити підлеглих на місце. Якщо ви відчуваєте, що вам сіли на голову, потрібно з посмішкою на обличчі (це обов’язково !), спокійно і ввічливо розставити крапки над «i». Пояснити, що вас не влаштовує в даній ситуації. Це вже буде конструктивна критика, коли ви не переходьте на особистості, але говорите про причини, за якими ситуація в бізнесі вам не подобається.


Якби я була царицею

Приходить в колектив бізнес-вумен і сучасна жінка начальниця різними шляхами. І залежно від цього вона повинна по-різному вибудовувати відносини з колективом. Давайте розглянемо — як.

Ситуація перша: виросла з колективу. У цьому випадку основна проблема — вибудувати новий стиль взаємин з підлеглими, які вчора були колегами. Доведеться відмовитися від колишніх зв’язків і навіть переглянути коло подружок. Такий начальниці потрібно швидко обмежити свою територію і встановити особистий статус-кво. Складність полягає в тому, щоб не втратити емпатічность відносин. З одного боку, треба дати зрозуміти: «Я завжди готова вас вислухати!» З іншого — провести чітку межу, що можна і що не дозволено для підлеглих.


На тренінгах я завжди кажу бізнес-вумен і сучасним жінкам начальниця, що перше їх нараду на новій посаді має бути присвячене розподілу сфер компетентності: «Ти відповідаєш за те, а ти — за це. А я, дівчатка, оцінюю вашу роботу по Таким- то критеріям «. Начальниця повинна визначити вимоги, яких всі зобов’язані дотримуватися: професіоналізм, пунктуальність, надійність, обов’язковість і ніяких «жіночих штучок», тобто емоцій, пліток, розмов і ярликів. Друге: їй потрібно відразу ж мотивувати колег не «до», а «від»: попередити, чого б вона не хотіла в своєму колективі. І третє, що начальниця повинна сказати на своїй першій нараді: «Я і далі готова бути вашою колегою. Але давайте з вами домовимося: це я можу і заохочую, а ось такі речі навіть не буду слухати у своєму кабінеті, бо вони шкодять нашому спільному бізнесу «. Найцікавіше, що більшість новоспечених «леді бос» подібні зібрання проводять, але потім далеко не всім вдається дотримуватися цих принципів. І знову ж через емоційної природи жінок.


Ситуація друга: «запрошена зірка». У сучасному менеджменті вже відходять від практики запрошувати керівників «зі сторони». Вважається, що вигідніше вирощувати професіоналів всередині команди. Справа в тому, що яким би профі ні була б людина, йому знадобиться близько півтора років, щоб розібратися в роботі компанії. Звідси дві проблеми «запрошеного» нового керівника: встановити статус-кво як фахівця, який відпрацьовує свої гроші, плюс влитися в колектив, щоб його сприйняли як члена команди. Тут потрібно пам’ятати, що будь віник розбирається по прутика. Бізнес-вумен і сучасна жінка начальниця повинна зустрітися з кожним членом колективу, поговорити з ним, дізнатися, які цілі він ставить для себе в компанії, з’ясувати його внутрішню мотивацію.


У чому складність становища для такого менеджера? У компанії напевно були претенденти на цю посаду. Тому перше, що слід зробити, — провести розвідку і з’ясувати, хто ці люди. «Якби я була царицею, я б запросила їх до себе в кабінет і сказала:» Дівчата (або хлопчаки), так вийшло … Я не збиралася нікому переходити дорогу, це була вказівка ​​вищестоящого керівництва. Але хочу запевнити зі свого боку, що зроблю все, щоб вам було зі мною комфортно. Раз ви бачили себе на цій посаді, то, звичайно ж, її заслуговуєте «. А потім екс-претендентам на ваше крісло слід дати максимум преференцій, якихось самостійних проектів, щоб вони змогли себе проявити.


Підкреслюйте на зборах, які це шановні фахівці. Тобто перше, що потрібно зробити, — простягнути їм руку. Але якщо ви не побачите відповідної реакції, більше того, зрозумієте, що король-то голий, постарайтеся за допомогою колективу (а несобственноручно) привести всіх до висновку, що ці люди своїми діями тягнуть компанію назад.

Ситуація третя: господиня власного бізнесу, Варто ще раз нагадати і про «залізної руці в оксамитовій рукавичці», і про контроль над емоціями, і про емпатірованіі відносин. Тільки додати і так званий принцип территоризма — людина як біологічна істота завжди захищає свою територію.

Тому в бізнесі не слід робити ставку на близьких і друзів. Це фатальна помилка, яка дорого коштувала багатьом. Насправді хороший менеджер — той, який з незнайомих людей створює колектив однодумців і друзів. Бездарний керівник намагається зліпити команду зі своїх близьких і в кінцевому підсумку втрачає і дружні відносини, і професійні.


Наостанок не зайве поговорити про «різностатевих» підході до підлеглих. Існує міф, ніби жінці важко керувати чоловіками. Насправді більшість дам-начальниць скажуть, що якраз навпаки. Чоловіки навіть можуть прощати шефу якісь жіночі слабкості і сприймати їх як якийсь шарм. Єдине, така керівниця повинна відразу і чітко визначити свій статус в колективі, і тоді чоловіки-підлеглі почнуть її сприймати як лідера. На бізнес-вумен і сучасних жінок начальниць «тиснути авторитетом» складніше, слабка стать шанують не крісло, а особисті якості начальниці. Тому з кожною з дам доведеться вибудовувати індивідуальні відносини. Фактично скласти на кожну психологічне досьє і в процесі керівництва використовувати їх особисті стимули: амбітну — підвищити на посаді, що відчуває матеріальні труднощі — дати можливість додаткового заробітку. Головне в дамському колективі — створити атмосферу довіри та взаєморозуміння. І тоді можна розраховувати, що кожна співробітниця «і коня на скаку зупинить, і в палаючу хату ввійде».