Як управляти гнівом на роботі?

Робота є місцем, де можуть виникати стреси з найрізноманітніших причин. Не обійтися без конфлікту з начальником, з колегами або ж з клієнтами. Також часто дратує стара або ламається техніка, протяги, духота в офісі та інше. Всі ці причини негативно діють на наше фізичне і психоемоційне здоров’я. Ви напевно помічаєте, що на роботі часто втомлюєтеся і постійно дратівливі. А після роботи вдома не можете нормально заснути і не висипаєтеся.


Якщо ви відчуваєте симптоми стресу, то спробуйте знайти його причину. Так набагато легше буде зрозуміти, як і де себе вести і що зробити, щоб уникнути цієї ситуації і постаратися забути про це при виході з роботи.

Для наочного прикладу розглянемо кілька ситуацій і як потрібно поводитися.

Невдоволення начальства є першим прикладом. Не секрет, що коли ви вчасно, правильно і якісно виконуєте свою роботу, у начальства завжди знайдуться приводи покритикувати вас. Правильним дією в цьому випадку знайти людину, яка зможе вас вислухати. Виплеснувши емоції, ви знайдете душевну рівновагу і зможете продовжити свою роботу. Або ж згадайте свої професійні перемоги. Можете також записати претензії начальника в маленький записник, і, перечитавши їх кілька разів, знайти причину і виправити його в роботі.

Не уникнути також про розпустилися пліток про вас. У цій ситуації постарайтеся поставитися з гумором до пліток. Ніколи не намагайтеся виправдовуватися, це, навпаки, погіршить ситуацію. Також не влаштовуйте розслідування, щоб з’ясувати, хто розпускає. Рано чи пізно пліткар сам видасть себе.

В один «прекрасний» день замовник або партнер пред’являє претензії і незадоволений вашою роботою. У цій ситуації зробіть глибокий вдих, заспокойтеся і продовжуйте розмову. А якщо у вас не залишилося аргументів, а клієнт наполягає на своєму, то краще запропонувати йому відкласти цю суперечку, пославшись на те, що ви хочете порадитися з керівником. За цей час, можливо, клієнт зможе охолодити свій запал і у вас знайдеться час знайти рішення.

Буває так, що хтось просить вас попрацювати сьогодні за нього, так як він хворіє, або у нього сімейні проблеми або справи. У цій ситуації розділіть роботу на термінові і всі інші. І займіться тільки невідкладними роботами. Також не засиджуйтеся допізна на роботі.

Ці маленькі поради допоможуть вам спокійно поставитися до будь виниклої проблеми.