Шкільні конфлікти та їх вирішення


Школа є простором, в якому щодня зустрічаються сотні людей, як дітей, так і дорослих. Природно, що в їхній спільній роботі з’являється багато конфліктних ситуацій. Але, на жаль, не завжди виходить їх нормально дозволяти. Шкільні конфлікти та їх вирішення є індивідуальними і тому варто в першу чергу розбиратися в тих підставах, на яких вони побудовані.

Групи конфліктів

Варто виділити 3 головні групи конфліктів всередині школи: конфлікти, які засновані на ціннісних підставах, конфлікти на підставах особистісно-психологічних і конфлікти на підставах ресурсно-середовищних. Кожен з цих конфліктів вимагає абсолютно різних стратегій роботи. Також варто мати на увазі, що якщо в класі або школі з’явилася конфліктна ситуація, в ній слід розрізняти всі 3 групи підстав.

Ціннісні підстави

Найбільш серйозною підставою конфліктних ситуацій у школі є розходження в світоглядах, відмінностях в задачах виховання та освіти. Найпоширеніша форма ціннісного конфлікту в школі — суперечка між цінностями освіти, на які орієнтуються батьки, і цінностями, на які орієнтується школа або ж певний педагог.

Наприклад, батьки орієнтуються на досить жорстку виховну модель. Вони хочуть, щоб дитина спочатку був слухняним; а педагог цінує здатність дитини до самовираження творчо. Дане розбіжність цінностей буде постійним джерелом конфліктів, що виявляються в чому завгодно. Або навпаки: батьки вважають головним завданням шкільної освіти у розвитку здібностей дітей до свободи, у розвитку його особистості, розвитку його творчих ідей, а школа дотримується жорсткої навчальної системи.

Ще варіантом ціннісного конфлікту є конфлікт між учителем і адміністрацією школи. Виникають конфлікти даного виду і між дітьми, в основному в підлітковому і старшому віці школярів.

Ціннісний конфлікт не дозволяється ніякими психотерапевтичними методами. Варто спробувати організувати діалог. Якщо ж цього не виходить, єдиний вихід з даного конфлікту — зробити так, щоб в робочих моментах були люди, які близькі за ціннісним орієнтаціям. Тобто в даному конфлікті найбільш ефективний спосіб вирішення — поділ конфліктуючих сторін по територіях в тих областях роботи, які викликають суперечки.

Ресурсно-середовищні

Сама організація процесу утворення виходить потенційно конфліктною. Найчастіше це пов’язано з дефіцитом якихось ресурсів. В основному, для вирішення даного виду конфліктів вистачає більш вмілої і обдуманої організації середовища освіти.

Індивідуально-психологічні

Найпоширеніші і серед вчителів, і серед школярів конфлікти, так звані «не зійшлися характерами». В основному вони пов’язані з боротьбою за лідерство і самоствердження. Такі конфлікти вирішуються психологічної коригуванням. Необхідно проводити різноманітні групові та індивідуальні терапії, психологічні тренінги.

Типи шкільних конфліктів

Різниться п’ять головних груп шкільних конфліктів:

  • між школярами — внутрівозрастние, міжвікової
  • між школярами та педагогами
  • між педагогами та батьками
  • конфлікти в самому колективі педагогів — межучітельскіе
  • конфлікти між вчителями та адміністрацією
  • конфлікти межродітельскіе. Це самі малопомітні для вчителів конфлікти.

Формула вирішення конфліктів в школі

У школі кожен конфлікт є наслідком якоїсь загальної неправильності. Варто сказати, що існує формула вирішення конфліктів в школі, вона складається з:

  • Аналізу конфліктної ситуації
  • Пошуку шляхів і методів вирішення конфлікту

Профілактика конфлікту

Для вирішення конфлікту необхідно також дізнатися, що за конфлікт відбувся в школі, чому. Методами вирішення конфліктів можна назвати 3 кроки:

  • Аналіз спірної ситуації
  • Зняття психологічної напруги
  • Вибір одного з можливих рішень і його реалізація