Як сказати ні?

Думаю, якщо не в будь-якому, то в багатьох трудових колективах знайдеться безвідмовний співробітник, готовий всіляко допомагати колегам в будь-яких «дрібницях»: щось зробити, написати якийсь лист, куди-небудь збігати. Всі звикають до його «послуг» і ніхто не замислюється, яке самому «безвідмовному», що він відчуває і чому став «хлопчиком на побігеньках».


Оточуючих з часом зовсім перестає цікавити його життя і проблеми. І якщо раптом з якихось причин виконання звичних доручень стає неможливим, відмова сприймається в кращому разі як відмовка, а можливо навіть і як навмисна образа, прояв неповаги. Те, що причини можуть бути вагомими, колегам навіть в голову не приходить.

Начальство «безвідмовних» цінує. Але в міру. У свята їх заохочують, час від часу хвалять прилюдно. Огріхи у виконанні власних обов’язків звичайно прощають, зате за упущення в роботі, «звалених» попутно, від якої відмовилися всі інші, суворо питають. Просування по службових сходах для таких співробітників практично неможливо. Їхні кандидатури не розглядають при виникненні вакансій, адже, як не крути, а власні обов’язки зазвичай «в загоні», на них не вистачає часу. Загалом, дві приказки: «Хто везе, на тому і їдуть» і «Від добра добра не шукають» — це якраз про цей випадок. «Везе» «безвідмовний», а «добро» дістається заповзятливим колегам і керівникам.

Чому так відбувається? Зазвичай починаючому співробітникові важко відмовити досвідченим «старожилам». Кому ж іще «бігти за Клинским», що не молодому? З часом «природна» ситуація входить у звичку. Втім, коріння все-таки не в цьому, адже молодими були всі, але більшість з нас успішно впоралося з «хворобами зростання».

Головне в таких ситуаціях — занижена самооцінка. Людина боїться, що про нього подумають погано або пригадають при нагоді, що він відмовився комусь допомогти. Формування низької самооцінки закладається ще в дитячому віці, коли дитину змушують виконувати нездійсненне і постійно нагадують про обмеженість власних можливостей, хвалять тільки за досягнення, а частіше лають за невдачі. Якби всі батьки любили своїх дітей «просто так» і не ставили похвалу в залежність від успіхів або невдач, то і дорослих, які побоюються «бути поганими» в чужих очах, було б менше.

Невпевненість у власних силах викликає постійну потребу в схваленні оточуючих і призводить до того, що людина погоджується виконувати будь-які прохання, навіть на шкоду власним інтересам. Оточуючі бачать це і активно користуються, по суті — маніпулюють бідолахою.

Позбутися від наслідків неправильного виховання в зрілому віці складно, але необхідно. Для початку потрібно чітко усвідомити, що людина, не вміє говорити «ні» оточуючим, каже «так» власним проблемам.

Якщо навіть знаючи, що вами маніпулюють, сказати «ні» просто не повертається язик, можна спробувати використовувати поширені прийоми маніпуляції, які широко застосовують навколишні щодо самого «безвідмовного». Іншими словами, спробуйте «бити ворога на його території», та ще й його власною зброєю.

Наприклад, хтось постійно «спантеличує» вас, посилаючись на катастрофічний стан власного здоров’я. У бесідах з таким «хворим» корисно згадати про всіх власних хворобах, про те, як вони заважають жити і працювати, скільки грошей і часу йде на лікування і ходіння по поліклініках. Натисніть на жалість, так само, як діють відносно вас.

У відповідь на ниття про гірку долю «виверніть навиворіт» власну душу, поскаржтеся, що вас ніхто не розуміє, спеціальність ви отримали за наполяганням батьків, заміж вийшли (або одружувалися) без любові і тепер «абсолютно нещасні».

Коли хтось нагадує про дружній борг, попросіть на тій же підставі у співрозмовника зробити що-небудь для себе, зробіть посилання на моторошну завантаженість або сімейні негаразди. Не варто боятися, що співрозмовник образиться. Маніпулятор буде здивований і спантеличений таким оборотом подій. Використовуйте момент для відмови.

Звичайно ж, у боротьбі за власну свободу не можна беззастережно відкидати будь-які прохання про допомогу. Але, приймаючи рішення, обов’язково задайте собі питання і постарайтеся відповісти на них об’єктивно. Чи вистачить сил для виконання прохання? Чи справді допомога необхідна? Чи час для надання допомоги? Чи є у вас бажання допомагати?

І ще. Відмова не означає, що ви не поважаєте когось. Просто ви тверезо оцінюєте свої сили. Зрештою обгрунтовану відмову тільки зміцнить відносини, а не призведе до їх розриву, як здається спочатку. Адже справжнім авторитетом володіють тільки ті, хто поважає себе, свій час і сили, для кого важливо не тільки думка оточуючих, але і власну думку про себе. Удачі.

Олексій Норкин