Правила спілкування по електронній пошті на роботі


В активній офісного життя, коли спілкування з людьми відбувається постійно, електронна пошта — це один із затребуваних способів швидко донести потрібну інформацію, не вдаючись до телефону і не встаючи з-за свого столу.

Незважаючи на те, що написати лист здається справою звичною, не варто забувати про деякі правила спілкування за допомогою електронної пошти.

Гумор
В деякі моменти приємно облямувати колезі, який буквально починає «диміти» від роботи, смішну листівку або забавний віршик, і тим самим відвернути його на якийсь час, змусивши тихенько посміятися над отриманим листом.

Але відправляючи лист з гумором, пам’ятайте, що не всі жарти однаково доречні. Не варто прикладати жарти, мова в яких йде про релігію, політику, секс, національності. Подібні теми можуть торкнутися чиїсь почуття і упередження, особливо якщо врахувати, що у людей буває різна точка зору на такі питання.

Неформальна листування Звичайно, якщо ви спілкуєтеся з добре знайомим колегою, якого вважаєте уже своїм другом по курилці або відповідаєте на лист, спекотна листування в якому триває вже кілька годин, то ви не будете кожен свою відповідь починати зі слів «Добрий день, шановний (ая ) … »

І все ж не варто забувати про норми ввічливості: свій лист краще всього починати зі слів вітання або звернення на ім’я / ім’я по батькові.

Не допускається в листуванні використовувати нецензурні вирази (навіть якщо слова самі шикуються в довге речення, в якому з пристойного тільки союзи). Краще випийте чашку кави, подихайте повітрям, а потім з новими силами напишіть свою відповідь.

Не допускається в листуванні обговорення начальника або іншого співробітника. Адже не можна дати стовідсоткову гарантію, що цей лист випадково не дійде до «об’єкта критики».

Копія листа
Часто в обговоренні питання беруть участь кілька осіб. Однак відправляючи лист, щоразу перевіряйте того, хто стоїть в копії. Не потрібно відправляти просте «нема за що» або усміхнений смайлик, призначений для одного, всім, хто вказаний в копії.

Виникають випадки, коли хочеться висловити незгоду за чиїм-небудь пропозицією про вирішення виниклого питання, але натискаючи кнопку «відправити всім» ми забуваємо видалити зі списку і того, хто цю пропозицію вніс.

Відсилаючи декільком адресатом листа, переконайтеся, що з листа прибрано все непотрібне, що не повинно бути прочитано іншими людьми.

Будьте уважні, по кілька разів перевіряйте те, що відправляєте. А якщо питання делікатне, то особисту бесіду ще ніхто не відміняв.

«Запальна» інформація

Коли колектив згуртований, то немає нічого поганого, що найчастіше вільний час проводиться разом. Корпоративи, дні народження — прекрасний привід ще раз повеселитися. На таких заходах часто робляться смішні і забавні фотографії. Деякі з них надалі без дозволу викладаються в соціальних мережах.

Будьте уважні, коли відзначаєте когось на фотографії, якою б веселою вона вам не здавалася. Адже свято святом, але є люди, які не хотіли б, щоб їхні рідні або начальник бачили їх, наприклад, при виконанні акробатичного номера «сальто назад». Або співробітник сказав в сім’ї, що затримується на роботі під скромною приводом, що багато справ, а тут викладаються фотографії, де він не вирішує нагальні проблеми, а веселиться в колі колег.

Тим більше некультурно розсилати дані фотографії іншим співробітником з метою показати «всю веселість» ситуації.

Ставтеся з повагою до людей. А якщо дуже хочеться розмістити фотографії, то перед цим уточніть у людини, чи дає він на це добро.