Емпатія як спосіб регулювання конфліктів

Інтуїція допоможе тобі уникнути труднощів у майбутньому, а от для вирішення існуючих проблем все-таки набагато більше підійде здоровий глузд. Давайте розглянемо, що таке емпатія як спосіб регулювання конфліктів. Аналізуй це.


Легко сказати — розвивай емоційний інтелект. Як це зробити-то? Найважливіше — навчитися розуміти і класифікувати свої відчуття і емоції, щоб допомогти собі в регулюванні конфліктів. Ми не в можемо змінити те, що не відомо нам, — ні в поведінці навколишній людей, ні у своєму житті. Тому потрібно навчитися визначати власні почуття, а також їх відтінки максимально точно. Тобі часто буває «просто погано»? А конкретніше? Ти ображена, пригнічена, зла? Знайти потрібне слово не так просто. Наступний етап — знайти причини, за якими те чи інше почуття тебе відвідало, потрібно оцінити свій психологічний стан.
Крім того, необхідно знати свої «больові точки» і не давати можливості оточуючим маніпулювати ними.

Я, тільки Я і ще раз Я.

Тепер потрібно сподобатися собі самій, з усіма особливостями, які не розвішуючи на них різні ярлики. Розвиток EQ можна уявити без самореалізації. Тобто прагнення розкрити свій потенціал. А як? Дуже просто: через захоплення своїми інтересами і знаннями! Активізувати процес самореалізації, поліпшити психологічний стан, а також врегулювати конфлікти можна так. Подумай і запиши для себе по три способи, за допомогою яких ти можеш зробити більш легкими, цікавими або корисними свій час на навчанні, в сім’ї, з друзями, на самоті. Потім оціни, скільки на кожен з них буде потрібно грошей, сил, часу. І вибери хоча б один спосіб з кожної групи. З тозаключается в тому, що тільки класифікація допоможе правильно визначити свій подальший поведінку.

Вона мені подобається!

Емпатія — це не тільки лише ввічливість, а також здатність говорити компліменти. Ти не повинна повністю погоджуватися з іншою людиною і уникати спору. Насправді емпатія — уміння висловити своє розуміння емоційного стану або точки зору співрозмовника, не вдаючись при цьому до міркувань про його невинність. Слухати набагато простіше, ніж говорити — тому можна почати з цього.

Емпатичних слухання передбачає, що ти будеш не просто мовчки кивати головою, але і задавати навідні запитання, які продемонструють твоє байдужість. Ось кілька способів переконати людину, що ти зацікавила в спілкуванні:

— НЕ продумуй свою промову. Власний «внутрішній монолог» заважає тобі сприймати мовця.
— Не міняйте тему розмови.
— Не мовчи — це створює напругу. Хоча б підказуй мімікою, що ти «тут» — і тобі не все одно.

Ксенія Іванова